• Web Hosting Nedir?

Bir web sitesi kurmak istiyorsanız, yayınlamak istediğiniz sayfaların, resimlerin veya dökümanların internet kullanıcıları tarafından erişebileceği bir bilgisayarda durması gerekir. Bu bilgisayar sizin evdeki bilgisayarınız olamaz, çünkü gerekli program ve donanımınız varsa bile bilgisayarınızın internet bağlantı hızı bu iş için oldukça yetersiz kalacaktır.O sebeple internette site yayınlamak için özel olarak üretilmiş, internet omurgasına çok hızlı bağlantısı olan, yüzlerce kullanıcıya aynı anda hizmet verebilecek bir bilgisayarda (sunucuda) yayınlamak istediğiniz dosyaların saklanması gerekir.İşte web sitenize ait dosyaları saklayan ve internet kullanıcılarının erişimine sunan bu bilgisayarlara web sunucusu (web server), bu veri saklama ve yayınlama işlemine de web hosting denir.

• Alan Adı (Domain) Nedir?

Alan adları, Internet üzerinde bulunan bilgisayar veya web sitelerinin adresini belirlemek için kullanılan IP (Internet Protokol) numarasını tanımlayan isimlerdir. Internet kullanıcıları, bilgisayar veya web sitelerine sayısal adreslerini bilmelerine gerek kalmadan alan adı aracılığıyla ulaşabilirler. Örneğin, bir kullanıcı www.alanadınız.com adresine tıkladığı zaman, web sitenizin bağlı olduğu Internet Protokol adresine yönlenecektir.

• Unix mi? Windows mu?

Bu sorunun cevabı sitenizde ihtiyacınız olan yazılımlara göre değişecektir.Eğer sitenizde ASP ile birlikte Acess veya SQL veritabanı kullanmak istiyorsanız Windows hostingi tercih etmelisiniz.Eğer sitenizde Php, Mysql, Cgi ve Perl kullanmak istiyorsanız Unix hostlar sizin için uygun olacaktır.

Unix hosting Windows hostinge göre genellikle daha ucuz ve stabledir. Güvenlik açısından Unix, kullanım ve kurulum kolaylığı açısından ise Windows tercih edilir.

Eğer sitenizde sadece HTML dosyaları kullanacaksanız, Windows veya Unix sizin için fark etmeyecektir

• Bant GeniÅŸliÄŸi Nedir?

Bant geniÅŸliÄŸi sahip olduÄŸunuz web alanınızda kullanılan ftp ile dosya yükleme yada indirme, mail kullanımlarınız ve ziyaretçilerinizin sayfanızı download etmeleri sırasında kullanılan veri transferlerinin toplamıdır. Almanya – DE-CIX, Global Crossing, Tiscali 50 Gbit Ä°nternet Çıkışı, Yedekli hat, UPS 24/7 Destek Uptime: %99USA – (DDOS Korumalı) 6 Gigabitlik internet çıkışı. IRC dedicated serverlarımızın tümü bu data center’da barındırılmaktadır. Uptime: %98

• Kontrol Paneli Hizmeti

Plesk Panel üzerinden;
• Disk ve trafik kullanım bilgileri görülebilir.
• E-mail hesapları açabilir ve yönetebilir.
• Şifre değiştirebilir.
• ASP .Net versiyonları arasında manuel geçiş yapılabilir.
• FTP yöneticisi, dosya yöneticisi gibi araçlara ulaşılabilir.
• Yedekleme yapılabilir.
• Klasörleri şifrelenebilir.
• Hata sayfaları değiştirilebilir.
• Alt alan adı yaratılabilir, yönlendirilebilir, silinebilir.
• MySQL veritabanı yaratılabilir, düzenlenebilir.
• Site yönlendirilebilir, yönlendirmeler düzenlenebilir.
• Frontpage uzantıları yüklenebilir ve temizlenebilir.
• Web ve FTP istatistikleri görülebilir.
• Cronjobs kurulabilir.
• Hotlink koruması sağlanabilir.
• Indeksleme ayarları değiştirilebilir.

• Hizmet verilmeyen site içerikleri nelerdir?

İçeriklerinde Adult, Porno, Hack, Warez, Crack ve T.C. Yasalarına aykırı öğeler sitelerine hizmet verilmemektedir.

30 Gün Geri Ödeme Garantisi

Hostdirekt bulundurma (web hosting) hizmeti satın alan müşterilerine, 30 gün koşulsuz para iade garantisi vermektedir. Bu 30 günlük süre, müşteri hesabinin açılması ile baslar ve taahhüt edilen sürenin dolması ile son bulur. Müşteri bu süre içerisinde hesap iptali başvurusunda bulunursa, iptal başvurusunun ardından müşteri hesabi derhal kapatılır ve yapılan tahsilatlardan işlem ücreti ve masrafları düşüldükten sonra kalan tutar, kredi kartına iade edilir veya ödeme banka transferi ile yapıldıysa müşterinin bildireceği bir hesaba yatırılır.

Sınırlamalar
Müşteri hesabinin Hizmet SözleÅŸmesi’nde belirtilen durumlardan kaynaklanan sebeplerle askıya alınması durumunda, 30 gün geri ödeme garantisi geçerli deÄŸildir. On-line iÅŸlemlerde sik sik problemlerle karşılaşılabilmektedir. Web sitenize ve diÄŸer servislere, Hostdirekt’in altyapısından kaynaklanmayan problemler dolayısıyla ulaÅŸamadığınız zamanlar olabilir. Internet hizmetinizi aldığınız Internet servis saÄŸlayıcınızdan veya ISS’niz ile Linesis arasındaki altyapı ve routing problemlerinden kaynaklanan baÄŸlantı yavaÅŸlıkları ve hatta kopmalar yaÅŸanabilir. Bu türden sebeplerle ortaya çıkan problemlerden Hostdirekt sorumluluk kabul etmemektedir. Servis sürekliliÄŸi garantisinin tek ölçütü IP Switch in saÄŸladığı aylık istatistiklerdir.
Hostdirekt gerektiği zamanlarda sunucular ve network donanımları üzerinde çeşitli bakımlar yapmaktadır. Bu tür sistem bakımları hesap kontrol panelleri ve duyuru servisleri aracılığıyla müşterilerimize duyurulacaktır. Bu tür bakımlar sırasında meydana gelen servis kesintileri, servis sürekliliği garantisi kapsamında değildir.

* Adınıza Tescil edilen domain iptali yada ücret geri ödemesi YAPILAMAZ.

Sadece Web Hosting (Alan) ücreti geri verilmektedir.

• Faturalandırma iÅŸlemleri ne ÅŸekilde gerçekletirilmektedir?

Yapılan bütün işlemlere fatura kesilmektedir. Müracaat formunda bulunan fatura bilgileri bölümünü eksiksiz olarak doldurulması durumunda belirtilen fatura adresine, fatura bilgisi belirtilmemesi veya yeterli bilgi verilmemesi durumunda irtibat bilgilerinde belirtilmiş kişi adına ve irtibat adresine düzenlenerek posta ile gonderilmektedir.

Fiyatlara KDV dahil midir; Oran kaçtır?
Fiyatlara KDV dahil değildir; KDV oranı %18 dir.